Cập nhật lần cuối: 20/07/2026
Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ hệ thống KidSupport ("Hệ thống", "chúng tôi"), được vận hành bởi Công ty TNHH Miagi Solution. Chính sách giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Bằng việc tạo tài khoản, sử dụng ứng dụng hoặc truy cập website của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.
Chính sách này áp dụng cho các thành phần sau của Hệ thống:
| Thành phần | Đối tượng sử dụng | Chức năng chính |
|---|---|---|
| Ứng dụng KidSupport Phụ huynh |
Phụ huynh, người giám hộ hợp pháp của trẻ | Sổ liên lạc hai chiều, Sự kiện của nhà trường, Thông báo |
| Ứng dụng KidSupport for Teacher Nhà trường |
Giáo viên, cán bộ, nhân viên của nhà trường | Sổ liên lạc hai chiều, quản lý và đăng Sự kiện, Thông báo |
| kidsupport.edu.vn Công khai |
Mọi khách truy cập | Trang giới thiệu chung về dịch vụ và tài liệu pháp lý |
| admin.kidsupport.edu.vn Nhà trường |
Giáo viên, cán bộ, nhân viên nhà trường được cấp tài khoản | Trang quản trị nghiệp vụ: Sổ liên lạc, quản lý Sự kiện, quản lý lớp và tài khoản |
Trong Chính sách này, "bạn" được hiểu là người dùng của bất kỳ thành phần nào nêu trên. Những nội dung chỉ áp dụng cho một thành phần cụ thể sẽ được ghi chú rõ ràng.
Toàn bộ Hệ thống chỉ dành cho người trưởng thành — phụ huynh, người giám hộ và nhân viên nhà trường. Hệ thống không dành cho trẻ em sử dụng trực tiếp và chúng tôi không thu thập thông tin trực tiếp từ trẻ em.
Thông tin liên quan đến trẻ (họ tên, lớp, tình trạng sức khoẻ, sinh hoạt, hình ảnh…) chỉ được nhập vào Hệ thống bởi phụ huynh với vai trò người giám hộ hợp pháp, hoặc bởi nhà trường với vai trò đơn vị được phụ huynh uỷ quyền.
Vai trò xử lý dữ liệu: Đối với dữ liệu của trẻ và của phụ huynh phát sinh trong quá trình nhà trường sử dụng dịch vụ, nhà trường là bên kiểm soát dữ liệu. Chúng tôi xử lý dữ liệu đó thay mặt nhà trường, theo hướng dẫn của nhà trường và trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Đối với dữ liệu tài khoản của chính bạn, chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu.
Với vai trò nhân viên nhà trường, bạn chỉ nên nhập những thông tin cần thiết cho mục đích chăm sóc, giáo dục trẻ và trao đổi với phụ huynh.
Ứng dụng không thu thập vị trí, danh bạ, lịch sử duyệt web hay dữ liệu quảng cáo, và không chứa quảng cáo.
kidsupport.edu.vn là trang giới thiệu chung, mở cho mọi khách truy cập và không yêu cầu đăng ký hay đăng nhập. Chúng tôi chỉ ghi nhận:
Trang giới thiệu không sử dụng cookie quảng cáo hoặc cookie theo dõi hành vi cho mục đích tiếp thị.
admin.kidsupport.edu.vn là trang quản trị nghiệp vụ dành riêng cho giáo viên, cán bộ và nhân viên nhà trường được nhà trường cấp tài khoản. Trang này không mở cho phụ huynh và khách truy cập. Thông tin thu thập bao gồm:
Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong phần cài đặt trình duyệt; tuy nhiên khi đó bạn sẽ không thể đăng nhập vào trang quản trị.
Cả hai ứng dụng chỉ yêu cầu hai quyền, đều nhằm phục vụ chức năng chính:
Trang giới thiệu kidsupport.edu.vn và trang quản trị admin.kidsupport.edu.vn không yêu cầu bất kỳ quyền truy cập thiết bị nào.
Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn hoặc dữ liệu về trẻ cho mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc phân tích hành vi thương mại.
Nội dung và hình ảnh trong Sổ liên lạc của một trẻ chỉ hiển thị cho:
Các phụ huynh khác không thể xem thông tin hay hình ảnh của trẻ không thuộc quản lý của mình. Dữ liệu không được chia sẻ giữa các cơ sở giáo dục khác nhau.
Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:
Một số dịch vụ nêu trên có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc sử dụng Hệ thống, bạn đồng ý với việc chuyển giao này. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm:
Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho người khác. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể cam kết bảo mật ở mức tuyệt đối cho dữ liệu của bạn.
Đối với dữ liệu của trẻ và của phụ huynh do nhà trường quản lý, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá cần được gửi tới nhà trường với vai trò bên kiểm soát dữ liệu.
Bạn có thể tự xoá tài khoản trực tiếp trong ứng dụng theo đường dẫn: Cài đặt → Xoá tài khoản. Ngoài ra, bạn có thể gửi yêu cầu xoá qua email hỗ trợ: kidsupport.vn@gmail.com.
Khi xoá tài khoản, các dữ liệu sau sẽ bị xoá:
Dữ liệu có thể được giữ lại sau khi xoá tài khoản:
Việc xoá tài khoản là không thể hoàn tác.
Tài khoản giáo viên do nhà trường cấp và quản lý. Để xoá tài khoản, vui lòng liên hệ quản trị viên của nhà trường hoặc gửi yêu cầu tới email hỗ trợ kèm theo tên tài khoản.
Khi tài khoản bị xoá, thông tin tài khoản cá nhân (email, tên hiển thị, mã thiết bị nhận thông báo) sẽ được xoá. Các nội dung Sổ liên lạc, hình ảnh và sự kiện đã đăng tải thuộc dữ liệu nghiệp vụ của nhà trường và được giữ lại theo yêu cầu của nhà trường, trừ khi nhà trường yêu cầu xoá.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc mất mát, hư hỏng, sai lệch hoặc không thể truy cập dữ liệu phát sinh từ các nguyên nhân sau:
Hệ thống được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm Hệ thống hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi.
Khuyến nghị: bạn nên tự lưu giữ bản sao các hình ảnh và nội dung quan trọng trên thiết bị hoặc dịch vụ lưu trữ riêng của mình. Không nên coi KidSupport là nơi lưu trữ duy nhất cho dữ liệu quan trọng.
Giới hạn trách nhiệm nêu trên không loại trừ các nghĩa vụ mà chúng tôi bắt buộc phải thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Hệ thống không hướng đến trẻ em và không cho phép trẻ em tự đăng ký tài khoản. Nếu bạn phát hiện trẻ em đã tự tạo tài khoản mà không có sự đồng ý của người giám hộ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi xoá tài khoản đó.
Đối với thông tin và hình ảnh của trẻ do phụ huynh hoặc nhà trường đăng tải: người đăng tải có trách nhiệm bảo đảm mình có quyền hợp pháp để chia sẻ thông tin đó. Việc nhà trường nhập dữ liệu về trẻ được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ do nhà trường thu thập.
Trang giới thiệu kidsupport.edu.vn có thể chứa liên kết tới các trang web của bên thứ ba, ví dụ trang tải ứng dụng trên Google Play và App Store. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web đó. Vui lòng tham khảo chính sách riêng của từng trang.
Chính sách này được xây dựng và thực thi theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan. Hệ thống hiện chỉ phát hành và cung cấp dịch vụ tại thị trường Việt Nam.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo bằng cách cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng Hệ thống sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ: